Um Ihre Software immer auf dem aktuellen Stand zu halten und bei Problemen schnelle und kostenlose Hilfe zu erhalten, empfehlen wir Ihnen unser Update und Support Paket. Ohne dieses Paket erhalten Sie kostenlose Hilfe lediglich per Email über unser Support-Ticketsystem.

Hilfe kommt sofort

Bei Problemen erhalten Sie Telefonsupport über eine separate Hotline zum normalen Ortstarif, die vorrangig bedient wird. Direkthilfe - z.B. per Fernwartung - wenn wir mit Ihnen zusammen ein Problem lösen müssen. Bei Veröffentlichung von Updates, erhalten Sie exklusiv und umgehend eine aktuelle Version für alle Ihre Installationen im selben Netzwerk.

Kosten

Sie zahlen den Paketpreis entweder als Monatspauschale (monatliche Lastschrift) oder jährlich per Rechnung. Dies deckt den Support und Updates für alle Ihre Installationen im selben Netzwerk ab. Bei Jährlicher Zahlung erhalten Sie noch zusätzlich 3% Rabatt.

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