Wir sind für Sie da

Support als Paket
Mit unseren Support-Paketen reservieren wir Ihnen aktive und kurzfristige Hilfen zu Faktura-XP. Sie buchen das gewünschte "Zeitfenster" und rufen die Supportzeit nach Ihrem Bedarf bei uns ab. Das können Erläuterungen zu bestimmten Themen sein oder eine Problemklärung per Fernwartung. Unsere Support-Spezialisten nehmen sich Zeit für Ihre Fragen.


Schulung bei Ihnen vor Ort oder per Fernschulung
Möchten sie Ihre neue Warenwirtschaftssoftware richtig und von Anfang an kennen lernen? Sie können individuelle Schulungen buchen, die die Grundlagen der Anwendung vermittelt. Gern gegen wir aber auch direkt auf Ihre Belange oder Anforderungen genauer ein. Dazu kommen wir auf Wunsch auch zu Ihnen oder Ihr Team kommt zu uns. Eine Onlineschulung per Fernschulung ist ebenfalls problemlos möglich. Dazu sitzt Ihr Team bei Ihnen vor Ort und unser Schulungsleiter schaltet sich per Fernwartung auf eines Ihrer Systeme auf. Dann erfolgt die Schulung per Internet und Telefon.


Installationsservice
Den Installationsprozess der Software führt im Regelfall Ihr IT-Dienstleister oder die entsprechende Abteilung aus. Gern können sie aber auch unseren Installationsservice buchen. Die gewünschten Installationen werden dabei per Fernwartung auf den Systemen bei Ihnen vor Ort ausgeführt. Ein Service-Spezialist schaltet sich dazu auf jedes Ihrer Systeme auf um die nötigen Installationsprozesse auszuführen.

 

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Mit unseren Support-Paketen reservieren wir Ihnen aktive und kurzfristige Hilfen zu Faktura-XP. Sie buchen das gewünschte "Zeitfenster" und rufen die Supportzeit nach Ihrem Bedarf bei uns ab. Das können Erläuterungen zu bestimmten Themen sein oder eine Problemklärung per Fernwartung. Unsere Support-Spezialisten nehmen sich Zeit für Ihre Fragen.


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Möchten sie Ihre neue Warenwirtschaftssoftware richtig und von Anfang an kennen lernen? Sie können individuelle Schulungen buchen, die die Grundlagen der Anwendung vermittelt. Gern gegen wir aber auch direkt auf Ihre Belange oder Anforderungen genauer ein. Dazu kommen wir auf Wunsch auch zu Ihnen oder Ihr Team kommt zu uns. Eine Onlineschulung per Fernschulung ist ebenfalls problemlos möglich. Dazu sitzt Ihr Team bei Ihnen vor Ort und unser Schulungsleiter schaltet sich per Fernwartung auf eines Ihrer Systeme auf. Dann erfolgt die Schulung per Internet und Telefon.


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