Was ist ein Kundenstamm?

Definition Kundenstamm: Zum Kundenstamm zählen sämtliche „Wirtschaftssubjekte“ (Personen oder Unternehmen), die in der Vergangenheit mindestens einmal ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen haben. Kunden werden in der Buchhaltung auch als „Debitoren“ bezeichnet. Es werden aber auch Kaufinteressenten ein Teil des Kundenstamms. Also Kunden, die zur Angebotserstellung erfasst wurden aber nie ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben. Diese sogenannten Karteileichen verbleiben meist ungenutzt im Kundenstamm. Der Kundenstamm setzt sich oft aus Stammkunden und Laufkunden zusammen. Mit guter Kundenbetreuung oder einem gezielten Kundenstamm-Marketing (Rabattaktionen, Kundenkarten) können oft Laufkunden in Stammkunden verwandelt werden.

Kundenverwaltung einfach und schnell

In der Kundenverwaltung der Faktura-XP Warenwirtschaft stehen Ihnen alle Kunden und dessen Kontaktdaten auf einen Klick zur Verfügung. Suchen und Finden ist eine große Stärke der Software. Aus der Kundenübersicht können sie mit wenigen Eingaben zielgenau den richtigen Kunden finden oder eine Auswahl filtern. Drucken von Listen und Historien sowie Rundschreiben per Email direkt aus der Kundenliste sind nur ein Beispiel der vielen prktischen Funktionen.

Kundenstamm Liste in Faktura-XP Warenwirtschaft

In der Detailansicht haben sie direkten Zugriff auf alle Informationen wie Zahlungs- und Preiskonditionen, Ansprechpartner, Historien zu Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen. Zudem können sie digitale Dokumente wie PDF Dateien, Fotos und Videos je Kunde hinterlegen und direkt aus dem Kunden anzeigen. Praktisch sind auch die selbst definierbaren Freitextfelder, die  sie mit eigenen wichtigen Daten füllen und zum Kunden speichern können.

Kapitel „Kundenstamm“ im Onlinehandbuch

Die Kundenverwaltung ist ein sehr mächtiger Bereich einer Warenwirtschaft. Hier werden alle Informationen eines Kunden hinterlegt die dann in einem logischen Zusammenspiel wichtiger Funktionen der Software die Erstellung der Dokumente ergeben. In unserem Faktura-XP Onlinehandbuch können sie gern den Funktionsumfang des Kundenstamms ansehen, der dennoch leicht zu bedienen und zu verwalten ist.